Požar je izbruhnil v zgodnjih jutranjih urah ob 3.27 po lokalnem času, in sicer v restavraciji hotela. Po navedbah turškega notranjega ministra Alija Yerlikaye so gasilci uspeli požar omejiti, vendar vzrok še ni znan. Policija je v povezavi z incidentom aretirala štiri osebe, med njimi tudi lastnika hotela.
Na posnetkih, objavljenih na spletu, je razvidno, da so v plamenih streha in zgornja nadstropja hotela, ki so močno poškodovana. Lokalne oblasti opozarjajo, da bi se objekt lahko zrušil, območje pa ostaja zaprto za javnost.
Turški predsednik Recep Tayyip Erdogan je družinam umrlih izrazil globoko sožalje in ranjenim zaželel hitro okrevanje. Obljubil je temeljito preiskavo incidenta in ukrepe za preprečitev podobnih nesreč v prihodnje.
Kartalkaya, eno od največjih smučarskih središč v Turčiji na nadmorski višini 2200 metrov, je med turisti priljubljena destinacija. Dogodek je pretresel lokalno in širšo javnost, sprožil pa je tudi vprašanja o varnostnih standardih v turških turističnih objektih.
