Družba Delta se je potnikom opravičila za neprijetno izkušnjo na letu 1203, ki se je zgodila 15. septembra. Tiskovni predstavnik družbe je pojasnil, da je posadka takoj, ko so zaznali težave, sledila vsem ustaljenim postopkom in se vrnila v Salt Lake City, kjer so reševalne ekipe takoj poskrbele za potnike.
Ena izmed potnic je za CNN opisala svojo izkušnjo: “Zvenelo je, kot da mi uho brbota. Ko sem se ga dotaknila, sem opazila, da mi iz ušesa teče kri.” Več drugih potnikov je poročalo o podobnih simptomih, kot so hude bolečine v ušesih in krvavitve iz nosu.
Eden izmed potnikov je opisal trenutek, ko je opazil, da je nekaj narobe: “Pogledal sem svojo ženo, ki si je z obema rokama pokrila ušesa in se nagnila naprej. Potem sem videl še enega potnika s krvavim nosom, okoli njega pa so mu ljudje poskušali pomagati.”
Čeprav nihče ni poročal o resnih poškodbah, je zdravstveno osebje ugotovilo, da deset oseb potrebuje nadaljnje zdravljenje. Zvezna uprava za letalstvo (FAA) je že sprožila preiskavo dogodka.
Po incidentu so potnike z drugim letom odpeljali na njihovo destinacijo. Letalo, ki je doživelo težave, so še isti dan popravili in odpravili napako s tlakom. Naslednji dan je bilo letalo že ponovno v uporabi.
