Kot so danes pojasnili v letalski družbi, so lažje poškodovanim že poslali elektronsko pošto s ponudbo kompenzacije, težje poškodovane pa povabili na razgovor, kjer bodo določili višino odškodnine glede na posamezen primer. Pogovori bodo stekli, ko bodo ti potniki v ustreznem zdravstvenem stanju in pripravljeni na pogovor.
Potnikom, ki zaradi resnih poškodb na podlagi ocen zdravstvene stroke potrebujejo dolgoročnejšo zdravniško oskrbo in zahtevajo finančno pomoč, so ob tem ponudili takojšnje predplačilo v višini 25.000 dolarjev. “To bo del končne odškodnine, ki jo bodo prejeli,” so pojasnili v Singapore Airlines. Vsem potnikom na letalu, tudi tistim, ki so jo odnesli brez poškodb, bodo povrnili zneske letalskih vozovnic in jim izplačali nadomestila za zamude v skladu s predpisi Evropske unije ali Združenega kraljestva.
Že pred tem so vsem potnikom, ki so iz tajske prestolnice Bangkok, kjer je letalo zasilno pristalo, odšli na končno destinacijo, izplačali 1000 singapurskih dolarjev (680 evrov) za kritje takojšnjih stroškov. Prevzeli so tudi zdravstvene stroške poškodovanih in poskrbeli za lete njihovih družinskih članov v Bangkok.
Letalo Boeing 777-300ER, ki je 21. maja iz Londona z 211 potniki in 18 člani posadke na krovu potovalo iz Londona v Singapur, je po deseturnem letu nad Mjanmarom nenadno zajela “ekstremna turbulenca”. Singapursko ministrstvo za promet je sporočilo, da je posledično prišlo do nenadnega padca nadmorske višine za 54 metrov, nepripete potnike pa je ob tem silovito odbilo v potniške kabine.
V dogodku je umrl 73-letni Britanec, več drugih potnikov in članov posadke pa je utrpelo poškodbe glave, možganov in hrbtenice. Potem ko je letalo zasilno pristalo v Bangkoku, so jih tam odpeljali v bolnišnico.
