Singapurska banka DBS, ena največjih finančnih institucij v Aziji, je napovedala, da bo v naslednjih treh letih ukinila 4000 delovnih mest, saj bo umetna inteligenca postopoma prevzela več nalog v bančnem sektorju. DBS trenutno zaposluje približno 41.000 ljudi, med katerimi je 8000 do 9000 začasnih in pogodbenih delavcev.
Po besedah izvršnega direktorja Pijuša Gupte bo zmanjšanje delovne sile potekalo predvsem prek naravnega osipa, kar pomeni, da bodo postopoma ukinjali začasne in pogodbene zaposlitve. Stalni zaposleni naj ne bi bili neposredno prizadeti. Gupta dodaja, da umetna inteligenca ne bo zgolj nadomeščala delovnih mest, temveč bo ustvarila tudi nove priložnosti, pri čemer ocenjujejo, da bo nastalo okoli 1000 novih delovnih mest, povezanih s tehnologijo in digitalnimi inovacijami.
Umetna inteligenca že ustvarja milijardne prihranke
DBS že več kot desetletje aktivno razvija in uporablja umetno inteligenco. Trenutno delujejo s preko 800 modeli AI, ki pomagajo pri optimizaciji poslovanja. Gupta ocenjuje, da bo do leta 2025 skupni ekonomski učinek teh tehnologij presegel milijardo singapurskih dolarjev (približno 711 milijonov evrov).
Napoved DBS je ena prvih konkretnih potez večje finančne institucije, ki jasno nakazuje, kako umetna inteligenca vpliva na prestrukturiranje delovne sile v bančništvu. Banka sicer ni razkrila, v katerih oddelkih bo zmanjšanje delovnih mest najizrazitejše, prav tako ni podala informacij o tem, koliko delovnih mest bo ukinjenih v Singapurju.
AI in prihodnost trga dela
Umetna inteligenca vse bolj vpliva na globalni trg dela, kar potrjujejo tudi napovedi Mednarodnega denarnega sklada (IMF). Po ocenah sklada bo AI vplivala na skoraj 40 % vseh delovnih mest po svetu, pri čemer naj bi v določenih sektorjih povečala produktivnost, v drugih pa povzročila presežek delovne sile. Generalna direktorica IMF Kristalina Georgieva opozarja, da lahko umetna inteligenca poveča ekonomske neenakosti, saj bodo koristi tehnologije neenakomerno porazdeljene med različnimi družbenimi sloji.
Po drugi strani pa guverner Bank of England Andrew Bailey ostaja optimističen. Po njegovem mnenju AI ne bo množično uničevala delovnih mest, temveč bo ustvarila nove priložnosti, saj se bodo ljudje prilagodili in začeli sodelovati s tehnologijo.
Digitalna prihodnost bančništva
Banka DBS s to potezo sledi globalnemu trendu digitalizacije bančnega sektorja, kjer umetna inteligenca in avtomatizacija postajata ključni pri zmanjševanju stroškov in optimizaciji poslovanja. Kljub strahu pred izgubo delovnih mest strokovnjaki menijo, da lahko umetna inteligenca tudi spodbuja inovacije in razvoj novih sektorjev znotraj finančne industrije.
V prihodnjih letih bo tako ključno vprašanje, kako bo finančna industrija uravnotežila avtomatizacijo in ohranitev delovnih mest ter kakšne bodo dolgoročne posledice te tehnološke preobrazbe.
