V času prazničnih nakupov, ko se povečuje število spletnih nakupov, Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) opozarja na previdnost, saj so prav takšni trenutki pogosto plodna tla za spletne goljufije. Potrošniki so v tem času običajno hitri, saj si želijo ujeti najboljše ponudbe, a pogosto pozabijo na osnovna varnostna pravila, ki lahko preprečijo neprijetne posledice.
ZPS zato svetuje, da se ob spletnem nakupovanju uporablja varnostne mehanizme, kot so zaščitene plačilne metode in preverjanje pristnosti spletnih strani, da bi se izognili morebitnim prevaram.
Spletno nakupovanje v porastu
Raziskava ZPS je pokazala, da bo skoraj vsak anketirani potrošnik vsaj enega od nakupov opravil preko spleta. Kljub temu pa večina ljudi spletne nakupe kombinira z obiski fizičnih trgovin. Približno deset odstotkov vprašanih pa se je odločilo, da bodo izključno uporabljali spletne trgovine.
Čeprav nakupovanje na spletu narašča, ZPS izpostavlja, da je pri tem potrebna posebna pozornost, še posebej v prazničnem obdobju, ko so spletni trgovci pogosto zelo aktivni in so tudi možnosti za prevaro večje.
Varnostni mehanizmi za zaščito pri plačevanju
ZPS pozitivno ocenjuje, da 65 odstotkov anketirancev pri spletnem nakupovanju uporablja SMS obveščanje, ki jim omogoča takojšnje obveščanje o transakcijah. Tretjina vprašanih uporablja varnostne funkcije, kot so zaklepanje kartic v mobilni banki ali denarnici ter nastavljanje porabniških limitov. To so vsi koristni ukrepi, ki krepijo varnost in omogočajo boljšo kontrolo nad izdatki.
Poleg tega ZPS svetuje, da potrošniki vedno preverijo pristnost spletne trgovine pred nakupom. Za to je priporočljivo, da se pogleda varnostni certifikat spletne strani (https), preveri podatke o podjetju ter se preberejo mnenja drugih uporabnikov, ki so že opravili nakup.
Pomembno je, da potrošniki nikoli ne delijo svojih osebnih podatkov, kot so gesla, številke kartic ali dostop do spletne banke, z neznanimi osebami. Prav tako je ključno, da ne dovolite nepooblaščenim osebam dostopa do računalnika – bodisi v živo bodisi na daljavo.
ZPS opozarja tudi na nevarnosti, ki se skrivajo v lažnih e-sporočilih, SMS sporočilih in sporočilih prek aplikacij za takojšnje sporočanje, kot sta WhatsApp in Viber. Pogosto se pojavijo lažne obvestilne o blokadah kartic, sumljivih transakcijah ali privlačnih naložbenih priložnostih. ZPS svetuje, da v takih primerih nikoli ne hitite in si vedno vzemite čas za preverjanje informacij, preden ukrepate.
Čeprav je spletno nakupovanje enostavno in priročno, je ključno, da potrošniki sprejmejo ustrezne ukrepe za zaščito svojih osebnih podatkov in denarja. Z uporabo varnostnih mehanizmov, previdnim preverjanjem pristnosti spletnih trgovin in odgovornim ravnanjem z osebnimi podatki, lahko zmanjšamo tveganje za goljufije in preprečimo škodo.
